“Vendere Sicurezza: come migliorare e sviluppare il processo di vendita”
• Quanto sarebbe importante per te riuscire a chiudere più preventivi?
• Ti capita spesso di ricevere dei “ci penso… non lo so… vediamo…”?
• Quanto ti costa in termini di tempo speso un cliente non acquisito?
• Come ti comporti quando ti chiedono uno sconto?
Il corso è rivolto a tutti gli Operatori del comparto sicurezza come Installatori, System Integrator, Progettisti, …) coinvolti nella vendita e nel contatto con il pubblico.
Questo corso offre le basi teoriche e pratiche per affrontare la vendita dei sistemi di sicurezza in uno scenario di mercato fortemente rinnovato, sfruttando al meglio i meccanismi della comunicazione efficace (verbale, para verbale e non verbale), della psicologia e delle tecniche di vendita applicate alla trattativa commerciale: saper oggi comunicare efficacemente è la chiave per garantire la crescita dei fatturati verso traguardi importanti.
Il corso, con tecniche di simulazione ed analisi di casi pratici, si propone di fornire dimestichezza con le fasi della trattativa in cui pesano maggiormente le abilità individuali di vendita rispetto alle caratteristiche delle soluzioni proposte.
Qualsiasi prodotto e/o servizio sarà vendibile se risolve un bisogno del Cliente; bisogni che spesso dovranno essere “intercettati” e di cui il Cliente non sempre è consapevole. Da una comunicazione efficace dipenderà quindi l’acquisizione di fiducia da parte del Cliente come presupposto fondamentale per guidarlo successivamente nelle scelte a lui più consone.
Obiettivi:
- Capire il Cliente
- Guidare con le domande
- Uso del dubbio per proporre soluzioni
- Gestione e superamento delle obiezioni
- Gestione del prezzo
Contenuti:
CAPIRE IL CLIENTE
- Gli stimoli del cliente
- Svolgere un’indagine efficace
- Far esporre le sue reali esigenze (bisogni espliciti ed inespressi)
COMUNICAZIONE
- I Canali della comunicazione
- Tecniche di comunicazione efficace
- Uso delle domande nella trattativa (“Chi domanda guida”)
- La gestione delle obiezioni
- Tecniche di presentazione del prodotto/servizio
- Definizione accordo finale: il prezzo
Costo: 290,00 € cad. (per singolo partecipante)
250,00 € cad. (per gruppi di almeno 3 partecipante)
Relatore: Fabrizio Badiali, con una modalità formativa particolarmente apprezzata ed efficace, perché supera le barriere della razionalità per stimolare l’apprendimento attraverso il divertimento e la comicità, l’istrionico relatore si focalizzerà sulle strategie per migliorare il processo di vendita dei sistemi di sicurezza.